淺談58同城、趕集網、百姓網的用戶體驗

meng發表于 2014/08/02
作為國內大型生活類網站,58同城,趕集網,百姓網算是同行業中的佼佼者,今天我們就這三個網站為例,分析分析它們的用戶體驗怎么樣。

1. 入口

進入帖子發布頁面的入口較為統一,均由首頁右上角點擊發布信息。這源于三家互相借鑒的產品設計,所以大同小異,統一的進入方式也間接的暴露出分類信息網站發展較緩慢的原因之一,同類競品無法在產品創新上互相刺激,難以提高。


2. 選擇類別

類別選擇分2個層級:選擇大類→選擇小類。這一點上,三家網站都提供了相同的功能,點擊大類,進入二級菜單選擇小類;不過58同城又多想了一步,提 供了一個較為便捷的mouseover,當鼠標移到大類上時,會自動彈出二級菜單顯示小類,這樣方便用戶直接點擊小類,簡單的說,用戶只需點擊一次就可以 選擇帖子的類別,減少了點擊的成本。


3. 信息發布

在這里只談房屋信息發布。房屋發布信息所要填寫的字段內容基本都相似,無非都是一些介紹房屋基本情況的信息,這里沒有體驗高低的區別。關鍵在于信息 輸入錯誤時,系統的反饋,PK這方面的交互,相比之下,趕集網完勝。各種提示更具人性化,看的出趕集網在抄襲58同城的時候是經過大腦的,懂得如何在有限 的業務的層面提供無限的用戶體驗。


可以看出,58、百姓都太偏重業務層面,只返回用戶冰冷的提示語,而趕集在這個層面上較為人性化的給到用戶溫馨的提示語。另外,百姓網主打的業務 Eason不得而知,但就在發布房屋信息這個頁面上看,這方面沒有得到產品經理足夠的重視,頁面功能簡單的出奇,有失其在我心中的優秀印象,實話實說,這 里做的很爛。

4. 上傳圖片

不管是作為轉租者還是求租者,對拍攝房屋的圖片都較為重視。所以別看這么一個小小的發布頁面,隱含著一個特別強的需求——對圖片的操作。當我強迫自 己習慣在58上傳圖片時把自己希望作為帖子封面的圖片放在第一位、把圖片旋轉為正確的方向時,看到趕集提供的圖片操作功能時,近乎得到一個驚喜一樣,不但 提供用戶任意排序上傳的圖片,還支持將圖片做任意方向的旋轉,省去許多操作上的煩惱。

(趕集網,提供排序、旋轉圖片功能)

(58同城,可配置圖片信息,封面需第一張上傳,位置無法改變)
百姓網在照片上無特點,不做列舉
百姓網在照片上無特點,不做列舉



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